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Bien que nous confirmions les commandes par email, la réception d’un email de confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de commande de notre part ou notre confirmation de proposer un produit ou un service à la vente. Nous nous réservons le droit, sans notification préalable et à notre seule et absolue discrétion, de limiter les quantités de commande de n’importe quelle variante de produit, de refuser un service à n’importe quel client et/ou de refuser l’accès au Site internet Swimmo à n’importe quel visiteur ou client – tout particulièrement dans le cas d’activité frauduleuse répétée.
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Nous faisons tous les efforts raisonnables pour vérifier les détails fournis sur l’expédition, mais il est de votre responsabilité de fournir à Swimmo des informations d’expédition, une adresse email ainsi que des détails de carte de crédit qui soient valides.
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Les livraisons peuvent être expédiées de divers endroits. Bien que nous fassions notre possible pour livrer l’ensemble des commandes le plus vite possible, nous demandons à nos clients d’accepter un délai de 4 à 8 semaines pour la livraison, bien qu’une commande puisse être expédiée plus rapidement. Si après 4 semaines, vous n’avez pas reçu votre commande, merci de nous contacter. Swimmo se réserve le droit d’avoir recours à toute méthode d’expédition que nous considérons nécessaire, bien que nous essayons de nous conformer à la méthode de votre choix. A moins qu’un représentant Swimmo vous assure le contraire, votre commande peut être laissée dans votre boîte aux lettres ou sur le pas de la porte de l’adresse de livraison, ce qui est particulièrement courant aux Etats-Unis.
Des frais d’expédition et de traitement sont facturés pour toutes les commandes, à moins qu’il ne soit affiché autre chose pour votre pays à la Caisse Swimmo. Le coût d’expédition et de traitement est forfaitaire, il couvre les frais de port ainsi que de traitement et d’empaquetage.
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En nous basant sur notre expérience en matière d’expédition, nous pouvons présenter certaines destinations comme étant exemptes d’additionnels droits de douanes et taxes locales (cela s’applique par exemple aux Etats-Unis et à l’union Européenne actuellement), mais de manière générale, tous les frais de douanes et toutes les taxes applicables sont la seule responsabilité du client car ils peuvent changer en fonction des pays. Les autorités douanières exigent que nous déclarions la valeur de votre commande directement sur votre colis, valeur qui est le montant que vous avez réglé à la commande.
Veuillez noter qu’en de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis à leur discrétion. Pour plus d’informations sur les frais de douane et les taxes, veuillez contacter votre bureau de douane local. Swimmo n’a aucune influence sur les retards imposés par les bureaux de douane.
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Dernière modification: July 20, 2018.